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La trayectoria profesional de cada persona varía en función de las expectativas de crecimiento y las inquietudes profesionales que albergue en su interior, todo ello para una mejora en la calidad de vida y de la perspectiva profesional, siendo cada vez más frecuente la reducción de los horarios fijos de trabajo.

El progresivo aumento del nivel de internacionalización organizacional propicia un auge cada vez mayor de los desplazamientos internacionales por motivación laboral.

Por otro lado, el crecimiento profesional requiere en numerosas ocasiones trabajar fuera de un entorno habitual, por lo que se hace común el vivir a caballo entre en la zona de residencia habitual y en otra diferente.

Este nuevo paradigma laboral nos lleva ante una segmentación dividida en numerosos grupos, atendiendo al tipo de interés laboral y al tipo de trabajo desarrollado entre otras variables, que buscan aprovechar nuevas formas de flexibilidad laboral y unos costes de desplazamiento relativamente bajos.

Nos encontramos ante profesionales que normalmente realizan viajes cortos una o dos veces por semana para ir a su trabajo en territorio nacional e internacional, siendo el perfil internacional más común en este tipo de segmento de demanda el del  ejecutivo, el consultor autónomo y personas con contratos laborales flexibles, con una edad comprendida entre 20 y 50 años aproximadamente.

Fitur, Madrid

Profesionales itinerantes

Estas tribus viajeras itinerantes se benefician en gran medida de las tecnologías de la comunicación para trabajar a distancia, divisándose también perfiles que aspiran a progresar profesionalmente accediendo a destinos temporales que sus empresas ofrezcan en el extranjero, todo ello con el objetivo de ampliar su prestigio profesional y conocer de primera mano el desarrollo de otros mercados.

Así pues, el profesional itinerante efectuará desplazamientos al extranjero para trabajar de manera periódica, volviendo a su país de origen después de cumplir su ciclo profesional fuera.

Este tipo de profesionales viajan en días laborales en horas puntas, por lo que a la hora de efectuar reservas de última hora por ejemplo no tendrán en cuenta tanto los costes, aunque normalmente planificarán sus desplazamientos laborales con antelación por lotes para ahorrar en la medida de lo posible.

La progresiva concienciación sobre la importancia de respetar el medio ambiente hace que los desplazamientos influyen la proliferación  de medidas para evitar las emisiones de carbono, pudiéndose atenuar la frecuencia de los viajes y al uso de diferentes medios de transporte.

Frankfurt, Alemania

Principales necesidades del profesional itinerante

  • Aprovechamiento del tiempo

La amortización del tiempo resulta vital para este tipo de profesionales, por lo que resulta sumamente importante cubrir aspectos como la cercanía a los centros de transporte, el acceso a la tecnología durante los viajes, la facilidad para reservar y la rapidez para efectuar una facturación cómoda y ágil. Todo ello influirá en la selección del proveedor.

  • Flexibilidad

La metodología de trabajo está sujeta eventualidades, de ahí una necesaria flexibilidad a la hora de anular y modificar reservas, un aspecto importante a tener en cuenta a la hora de contratar un producto/servicio, especialmente para un grupo que viaja con tanta frecuencia. Así mismo, hay que valorar el tiempo libre de este colectivo, que busca el relax después de un ciclo agotador de trabajo en ocasiones.

Ejecutivos internacionales

La expansión internacional de las empresas ha supuesto que los viajes de negocios internacionales hayan experimentado un incremento considerable, aumentando normalmente con la ejecución de los mismos la solicitud de servicios de gama alta, ya sean los desplazamientos de medio recorrido (negocios nacionales) o de largo recorrido (negocios internacionales).

Asistimos a un crecimiento generalizado de altos directivos de empresas que poseen unos intereses internacionales y que viajan en clase preferente, ya sea en aerotaxis o jets privados para la satisfacción de sus necesidades laborales fuera del lugar habitual de residencia.

Actualmente, los ejecutivos internacionales proceden de mercados desarrollados de todo el mundo, aunque cada vez es más común la proliferación de segmentos de negocio en zonas donde la economía está emergiendo, adquiriendo las relaciones comerciales en estos lugares una especial importancia.

Los viajeros que seleccionan para sus desplazamientos la clase business han ido creciendo a lo largo de los últimos años, todo ello condicionado, sobre todo, a la mayor demanda de un mejor servicio y unas mejores condiciones para trabajar durante la realización del vuelo por ejemplo.

El porcentaje medio de ejecutivos internacionales que realizan siete o más vuelos a lo largo del año de un 15% aproximadamente, influyendo en el número de vuelos realizados si el viaje es o no de largo recorrido.

La principal motivación de estos ejecutivos serán las reuniones de negocio, pudiéndose complementar dicho viaje con el ocio, ya sean por el acompañamiento de sus subordinados más próximos o por sus parejas, familiares y amigos, no reparando demasiado en el precio.  El objetivo es establecer una perfecta combinación entre negocios y placer, el llamado “Turismo Bleisure”.

Vista aérea de Sevilla durante un vuelo

Principales necesidades del ejecutivo internacional

  • La calidad es la premisa básica que tiene en cuenta esta tribu viajera, solicitando un trato excelente y la generación de unas expectativas altas, principales bazas con las que deberán trabajar los proveedores, debiendo ser capaces de ofrecer un servicio sumamente personalizado, que satisfaga todas y cada una de las necesidades de sus clientes, adelantándose a ellas con un enfoque proactivo.
  • Aprovechamiento del tiempo. El tiempo de los ejecutivos internacionales está muy valorado por los mismos, estableciendo los mismos una adecuada priorización de tareas durante su estancia en el destino, de ahí la necesidad de ofrecerles un servicio amoldado a sus intereses, que combine diferentes tipos de ofertas para su tiempo de ocio y negocio en cada una de las etapas del viaje.
  • Tecnología. La garantía de un acceso flexible y cómodo a las nuevas tecnologías jugará también un papel crucial, ya sea durante el vuelo, mientras se espera en el aeropuerto o durante la estancia en el destino.
  • Facilidad en la gestión del viaje. El dinamismo de la actividad de negocios puede presentar algunos imprevistos de última hora que requieran modificaciones en los procesos de reserva de billetes. Una adecuada flexibilidad en dichos procesos  generará un valor añadido para el proveedor de transporte o de alojamiento, entre otros. Las reservas serán efectuadas por los subordinados próximos, debiéndose encargar de la planificación de un viaje sin complicaciones para sus superiores.

Clanes mundiales

La influencia de los flujos migratorios a escala mundial provoca un continuo aumento de viajes internacionales, siendo los protagonistas aquellas personas que se desplazan desde el núcleo receptor para visitar de forma periódica a sus familiares, amigos, durante su tiempo libre y de ocio.

Para que nos hagamos una idea, en las dos últimas décadas se ha duplicado el número de emigrantes internacionales, cifrando la ONU en 250 millones los emigrantes para el próximo año 2050.

Sin duda, Internet es uno de los principales valores añadidos, al permitir a personas comunicarse con conocidos, compañeros y familiares a miles de kilómetros de distancia y en tiempo real.

Con el continuo crecimiento migratorio, se augura que en un futuro existirá una gran cantidad de familias distribuidas por distintos países de los cinco continentes, siendo un círculo de desarrollo de viajes internacionales el que a medida que se aumente el número de migraciones, aumentarán también los viajes internacionales.

En cuanto a los núcleos receptores de los flujos migratorios, los principales destinos y áreas son Norteamérica (EEUU y Canadá) , Europa y Oceanía (Australia y Nueva Zelanda). La procedencia principal se sitúa en zonas como Latinoamérica y África.

Una vez llegados al destino, los clanes mundiales vivirán un natural y común ciclo de adaptación en el los núcleos receptores, produciéndose con el tiempo una cierta adopción de hábitos y actitudes culturales, siempre albergando la esencia autóctona de su país de origen.

Ciudad de las Artes y las Ciencias, Valencia

Principales necesidades de los clanes mundiales

  • Precio. Un rasgo que caracteriza a esta tribu viajera es el presupuesto limitado para los desplazamientos internacionales, atendiendo al poder adquisitivo y al motivo principal de su viaje. Estarán dispuestos a renunciar a ciertas comodidades si ello supone un ahorro en el coste del viaje, seleccionando, por ejemplo, la clase turista o en horarios de menor demanda, principalmente de noche, reservando con bastante antelación por efectuar el desplazamiento normalmente en fechas señaladas, sin incluir cualquier eventualidad que les obligue a viajar de manera imprevista. Por consiguiente, el proveedor de viajes debe tener en cuenta la eventualidad a la hora de efectuar el viaje por motivos personales del cliente, debiendo facilitarles el contacto y la comunicación con su lugar de origen.
  • Los clanes mundiales pueden viajar en grupo, por lo que el proceso de reserva puede efectuarse para varios miembros de un mismo grupo (familiares, amigos, conocidos, etc.), cada uno de ellos con una necesidad diferente a satisfacer, atendiendo a variables como edad, motivación y otro tipo de intereses particulares. Las reservas de los viajes se efectúan en gran medida a través de Internet; la accesibilidad a la tecnología resultará bastante importante a la hora de seleccionar la forma de planificar el viaje.

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jmbalcera

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